Términos y Condiciones

 

Términos y Condiciones de la tienda online Isora

Artículo 1 – Definiciones En estos Términos y Condiciones se aplican las siguientes definiciones:

  • Plazo de desistimiento: período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho a desistir del contrato.

  • Consumidor y usuario: persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, conforme a la legislación española de protección de consumidores.

  • Día: día natural.

  • Derecho de desistimiento: posibilidad del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo establecido.

  • Empresario: persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a consumidores mediante venta a distancia.

  • Contrato a distancia: contrato celebrado en el marco de un sistema organizado de venta a distancia, utilizando exclusivamente medios de comunicación a distancia.

  • Términos y Condiciones: las presentes condiciones generales del empresario.

 

Artículo 2 – Datos de identificación del empresario

  • Nombre de la empresa: Presli

  • Sitio web: www.isora-shop.es

  • Correo electrónico: isorastore.ayuda@outlook.com

  • Dirección: Schammenkamp 71, 3085 GR Rotterdam, Países Bajos

  • Número de registro (KVK): 73269050

  • Número de IVA: NL002431625B06

 

Artículo 3 – Ámbito de aplicación Las presentes Condiciones se aplican a todas las ofertas realizadas por Isora y a todos los contratos celebrados a distancia entre Isora y el consumidor. Antes de formalizar el contrato, el consumidor podrá consultar estas Condiciones de forma clara y accesible.

 

Artículo 4 – La oferta Los precios incluyen el IVA. La oferta indica claramente:

  • El precio y los gastos de envío.

  • El derecho de desistimiento. Las devoluciones se gestionan a través de nuestro almacén internacional ubicado en Hong Kong (China), fuera de la Unión Europea.

  • El consumidor declara haber leído y aceptado esta información antes de finalizar la compra.

 

Artículo 5 – El contrato El contrato se perfecciona en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas. El empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación por vía electrónica.

 

Artículo 6 – Derecho de desistimiento El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. El producto deberá devolverse con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.

 

Artículo 7 – Costes del desistimiento Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor. Las devoluciones se gestionan a través de nuestro almacén internacional ubicado en Hong Kong.

  • Dirección de devolución: 6th Floor, Unit A, Young Ya Ind Building, 381–389 Sha Tsui Road, Tsuen Wan, Hong Kong.

  • El consumidor es responsable de los costes de envío, incluyendo posibles gastos aduaneros o tasas internacionales.

 

Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no será aplicable a productos de higiene cuyo precinto haya sido roto o productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor.

 

Artículo 9 – Precios Los precios no se incrementarán durante el período de validez de la oferta, salvo cambios en los tipos de IVA. Todos los precios están sujetos a errores tipográficos de los cuales el empresario no se hace responsable.

 

Artículo 10 – Conformidad y garantía El empresario garantiza que los productos cumplen con el contrato y los requisitos de calidad. La garantía queda anulada si el producto ha sido reparado por el consumidor o utilizado de forma incorrecta.

 

Artículo 11 – Entrega y ejecución La entrega se realizará en la dirección indicada por el consumidor. En caso de ausencia del destinatario, el consumidor deberá contactar con el transportista para reprogramar la entrega. Isora no se hace responsable si la entrega no puede completarse debido a datos incorrectos o falta de respuesta del destinatario.

 

Artículo 12 – Pago Salvo que se acuerde lo contrario, el pago deberá realizarse al finalizar el proceso de compra. El consumidor está obligado a comunicar inmediatamente cualquier error en los datos de pago.

 

Artículo 13 – Procedimiento de reclamaciones Las reclamaciones relativas a la ejecución del contrato deberán presentarse de forma clara en un plazo de 7 días. El empresario responderá en un plazo de 14 días.

 

Artículo 14 – Legislación aplicable A los contratos entre el empresario y el consumidor se les aplicará la legislación de los Países Bajos. Esto no afectará a la protección otorgada al consumidor por las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia (España).